Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, stuur dan een email aan retour@pencilsandstencils.nl en vermeld daarin het volgende: uw naam en adresgegevens, het betreffende ordernummer, en dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
Na ontvangst van uw bericht, ontvangt u van ons een bevestiging.
Na deze bevestiging kunt u uw retour opsturen naar:
Pencils & Stencils
t.a.v. Afdeling Retouren
Vingerhoedskruid 5
7681 TD VROOMSHOOP
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourverzoek terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Let op: Stuur géén producten retour voordat u ons hierover een bericht heeft gestuurd. Retouren zonder retourmelding kunnen wij niet in behandeling nemen.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn:
- Alle vormen van custom/op maat gemaakte artikelen (bijvoorbeeld Custom diamond paintings of Custom paint by numbers)
- Artikelen zonder de originele verpakking
- Reeds gebruikte artikelen